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教育行业如何做好口碑营销
来源: | 作者:深圳品牌营销 | 发布时间: 2019-09-30 | 49 次浏览 | 分享到:

现在教育行业发展的很迅猛,小到周日兴趣辅导班,大到培训机构学校。想要抢占市场先机,就需要先获取流量。除了在各个网站、APP、平台上投放广告以外,口碑营销对于教育行业来说也是十分重要的。那么教育行业口碑营销应该如何做?教育要想做好口碑营销,前提是有撑得起、经得住的好产品,一个优秀的教育课程概念,是核心产品+外围服务+外延体验三者兼备的课程。


一般教育行业口碑主要体现在以下两个方面:消费者自己反复购买或是推荐他人购买。这两点都是从降低流量成本和获取更多流量出发,老会员基数越来越大,续费和转介绍数量就越来越多并形成良性循环,企业形象和业务都能形成良好影响。
那么教育行业的口碑营销应该从哪些地方下手呢?


口碑营销


1.产品足够好
用户选择一家教育培训机构要考虑的核心就是课程本身好不好,特别是技能培训类课程,用户希望能从课程中获得试用技能,以应对考试、工作等场景,所以产品本身的含金量显得尤为重要。现在很多培训的课程大都已经同质化,创新空间越来越小。但教育行业并非像工业化的流水产品一般,同质化不代表没有竞争力,只要教师授课能力好,很大比例的消费者会忽略价格和附加值,甚至不在乎内容是否和其他竞争对手相似。


2.良好的客户服务
售前售后服务同样重要,很多机构在售前服务方面做得非常贴心,而售后则反映不及时,这样很容易就引起用户的反感,不利于口碑建立和传播。除此之外,也可以定期收集用户意见,不断优化课程及服务。如今,许多在线教培机构开始致力于打造有温度有态度的品牌,但在打造美誉度时,关注点一定要在学员体验上,要多了解、观察他们,和他们做朋友。常常给用户成就感,为学员学习过程中增添乐趣,比如可以晒晒学员的笔记或是赠送零基础学习某项技能的课程,提高学员的成就感。


3.增加品牌曝光度
口碑营销宣传是很有效的,线上推广的方式有问答营销、朋友圈广告投放、搜索引擎优化等方式,利用社交平台做品牌营销,增强曝光度,除了可以引流新客户以外,对于老客户来说也可以增强信任度。


现在口碑营销对于每个行业来说都很重要,尤其是O2O模式运营的公司,很多人通过互联网就可以了解到公司是否真的不错。所以口碑营销是其他营销不能代替的。有拜创意营销服务过众多教育培训行业的推广,致力于为中小企业品牌营销推广服务,助力企业品牌价值成长.打造一站式品牌营销服务。

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